Завершение контакта: как подводит итог, что говорит
Формирование потребности: выявил боли и потребности, работает ли по скрипту
Возражения: отработал
или нет, как и почему
Контакт: приветствие, установление контакта
Голос и речь: грамотность, слова-паразиты, скорость
Для всех параметров есть пояснения, критерии оценки
и рекомендации, которые помогут вам самостоятельно улучшить каждый показатель
Подход к принятию решения: инициатива, предлагает ли варианты
С помощью чек-листа вы проверите своих менеджеров по 10 параметрам
И ещё 4 параметра,, которые актуальны в 2023 году