С помощью чек-листа вы проверите своих менеджеров по 10 параметрам
Подход к принятию решения: инициатива, предлагает ли варианты
Для всех параметров есть пояснения, критерии оценки
и рекомендации, которые помогут вам самостоятельно улучшить каждый показатель
Голос и речь: грамотность, слова-паразиты, скорость
Контакт: приветствие, установление контакта
Возражения: отработал
или нет, как и почему
И ещё 4 параметра,, которые актуальны в 2023 году
Формирование потребности: выявил боли и потребности, работает ли по скрипту
Завершение контакта: как подводит итог, что говорит