С помощью чек-листа вы проверите своих менеджеров по 10 параметрам
Для всех параметров есть пояснения, критерии оценки
и рекомендации, которые помогу вам самостоятельно улучшить каждый показатель
И ещё 4 параметра, которые актуальны в 2022 году
Завершение контакта: как подводит итог, что говорит
Подход к принятию решения: инициатива, предлагает ли варианты
Возражения: отработал
или нет, как и почему
Формирование потребности: выявил боли и потребности, работает ли по скрипту
Голос и речь: грамотность, слова-паразиты, скорость
Контакт: приветствие, установление контакта